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企業簡介

青島山杰動力機械有限公司成立于2012年10月，該公司主要從事五金工具出口業務，屬于山東機械進出口集團子公司，依托山東機械進出口集團的優勢外貿資源，山杰動力在獲取大型海外渠道方面有著得天獨厚的優渥條件。成立五年以來，山杰動力深耕歐洲、南美等地區和國家的優質渠道，積累了深厚的渠道維護管理，適銷品類選擇經驗。

項目背景

長期以來背靠母公司強大渠道的山杰動力，有著豐富的海外大Business渠道客戶資源，山杰銷售的腳踏式打氣筒、木柄鍍鋅鋼絲刷、鍍鉻活扳手、6件套鐘表螺絲批、6寸油石等在國外五金配件市場廣受渠道商好評，不斷所以供應著一批數量穩增的客戶。但是，雖然業務范圍已遍及全球，業務部門的經營管理方法卻沒有改進，訂單量劇增，人為操作的失誤就越來越明顯，而公司十幾年前曾上過的一套老軟件因許久無人維護，早就不足以應對目前公司所面臨的問題，所以只能選擇通過更換軟件來規范發展現狀，借信息化管理實現公司經營的轉型升級。

之前為迎合日益瘋長的B2C的發展趨勢，匯信為山杰搭建了跨境電商平臺，為客戶提供電子目錄，幫助用戶搜索、發現需要的商品；進行同類產品比較，幫助用戶進行購買決策；進行商品的評價、加入購物車、下訂單、撤銷和修改訂單；能夠通過網絡付款；對訂單的狀態進行跟蹤。滿足了銷售商檢查客戶的注冊信息；處理客戶訂單；完成客戶選購產品的結算，處理客戶付款；能夠進行商品信息發布，能夠發布和管理網絡廣告；與銀行之間建立接口，進行電子拍賣；商品庫存管理；和物流配送系統建立接口；能夠跟蹤產品銷售情況；實現客戶關系管理；提供售后服務的需求。幫助山杰打破了銷售僵局，開拓了更為廣闊的國際市場。

項目困難

次訂單堆積、工作易出錯等問題恰都是業務擴張的后遺癥，都是訂單過剩而沒有及時處理的結果，是堆積出來的隱患。鑒于之前的合作經驗，山杰這才斷定匯信肯定能有針對性的專業解決方案，所以主動提出合作意愿。

解決方案

山杰于2017年使用匯信跨境電商ERP系統；

2018年上線使用匯信出口業務管理系統+庫存管理系統。

實現項目目標：

1、規范公司整體業務部門的工作流程，實現了業務-庫存數據一體化管理，整合管理、去除冗余，實現內部管理與電商平臺數據對接；

2、亞馬遜Ebay訂單及庫存實時管理，大大減輕業務人員工作量，提高工作效率。